Software de dispatching e gestão de entregas para e-commerce com frota própria
Provamos que somos melhores, ou devolvemos-lhe tudo. E fica com a solução.
Medimo-lo com um teste A/B na sua operação real, contra o que utiliza hoje, com a métrica, o método e a duração acordados antes de começar.
- Feito à medida das suas entregas
- Integrado com a sua loja, OMS e WMS
- Instância dedicada na UE
Promete uma janela horária no checkout. As entregas têm de a cumprir, encomenda a encomenda.
- 1.1
A janela que o cliente vê nem sempre bate certo com a sua capacidade de entrega.
E, quando não bate certo, chegam os atrasos, as chamadas e as reclamações.
- 1.2
Em saldos ou em campanha, o volume multiplica-se.
E as encomendas continuam a ser atribuídas como numa terça-feira qualquer.
- 1.3
A última milha come a margem da encomenda.
E ninguém sabe ao certo que decisões a encarecem.
- 1.4
Ninguém consegue demonstrar quanto melhora uma alteração.
Um antes/depois não separa a melhoria do que também mudou: as campanhas, a época, a equipa.
Feito à medida das suas entregas. Não o contrário.
Não lhe pedimos que mude a forma como vende nem como entrega para se encaixar num software. Partimos da sua operação e construímos a solução sobre ela.
- Frota
- A sua, própria ou mistaEstafetas próprios, independentes ou uma combinação, com as respetivas capacidades e turnos.
- Janelas de entrega
- As que oferece na sua lojaCom as respetivas horas de corte e prioridades.
- Regras
- As da sua operaçãoNão as de um modelo genérico.
- Sistemas
- Os que já temLoja online, OMS, WMS e ERP. Sem migrar.
- App do estafeta
- A sua, ampliadaSe já tem uma, acrescentamos o necessário. Se não, utiliza a nossa.
- Métrica de sucesso
- A que escolherAcordada antes do teste.
- Instância
- Só para siIsolada, na UE. Somos nós que a operamos.
Três peças, uma única solução, feita à medida das suas entregas.
Somos nós que a operamos, numa instância só para si. Não tem de manter infraestrutura.
- Peça 1 / 3
O núcleo de decisão
Decide em tempo real que estafeta leva que encomenda e por que ordem, tendo em conta a janela prometida, e mede quanto melhora face à sua solução anterior.
- Peça 2 / 3
A consola de operações
As entregas em tempo real: despacho manual, anulação de uma atribuição com o respetivo motivo, escalamento e a explicação de cada decisão.
- Peça 3 / 3
A app do estafeta
Receber e aceitar serviços, marcar recolha e entrega, partilhar a posição e prova de entrega. Já tem app? Ampliamo-la.
Integra-se com o que já tem.
Sem migrações obrigatórias.
- Loja online
- OMS
- WMS
- ERP
Quatro passos. O último é risco nosso, não seu.
- Passo 1
Reuniões e requisitos
Compreendemos as suas entregas: frota, janelas, zonas, campanhas e sistemas.
- Passo 2
Construímos à medida
A solução, adaptada à sua operação e integrada com a sua loja e os seus sistemas.
- Passo 3
Teste A/B
Na sua operação real, contra a sua solução atual. Métrica, método e duração, acordados antes.
- Passo 4
Se não melhorarmos, devolvemos-lhe tudo
Onboarding e licenças. E fica com a solução.
Um antes/depois não demonstra nada. Um teste A/B, sim.
Entre o antes e o depois mudam o volume, as campanhas, a equipa e os clientes. Por isso alternamos a sua solução atual (A) e a Pontro (B) na mesma operação, nos mesmos dias, e comparamos a métrica que acordámos consigo.
Exemplo: os blocos de tempo de um mesmo dia são distribuídos aleatoriamente entre A e B. As mesmas condições para ambos.
Antes / depois
- Períodos diferentes, condições diferentes
- O fornecedor escolhe com que compara
- Impossível separar o seu efeito do resto
Teste A/B
- A e B, na mesma operação e nos mesmos dias
- Métrica, método e duração, por escrito e antes de começar
- Resultados que a sua equipa pode auditar
Um modelo com um único incentivo.
Apresentamos-lhe uma proposta após a primeira reunião: depende da sua operação.
- Onboarding
- Um pagamento fixo pela construção da sua solução e pela integração com a sua loja e os seus sistemas.
- Licença por encomenda entregue
- Paga pelas encomendas entregues com a solução. Se as suas vendas não se mexerem, nós também não.
- Se não demonstrarmos melhoria
- Se o teste acordado não demonstrar que somos melhores do que a sua solução atual, devolvemos-lhe o onboarding e as licenças, e fica com a solução.
Só ganhamos se o seu negócio ganhar.
Quem está por trás, e onde vivem os seus dados.
Fundada pelos engenheiros que construíram o sistema de dispatching da Glovo.
Sabemos o que é decidir a cada minuto com a rua a mudar e o cliente à espera. Agora fazemo-lo à medida das suas entregas.
- Instância dedicada
- Isolada de qualquer outro cliente.
- Dados na UE
- Na nossa nuvem dedicada, dentro da União Europeia.
- RGPD
- Tratamento em conformidade com o RGPD, por contrato.
- Licença perpétua
- Se a nossa empresa desaparecer, a solução continua a ser sua.
O que nos perguntam antes da primeira reunião.
Como se mede a melhoria?
Com um teste A/B na sua operação real: a sua solução atual e a Pontro alternam na mesma operação e nos mesmos dias. A métrica, o método e a duração são acordados por escrito antes de começar.
Que métricas utilizam?
As que importam ao seu negócio, escolhidas em conjunto: por exemplo, entregas dentro da janela prometida, custo por encomenda, encomendas por hora de estafeta ou reclamações por atraso. Fixamos uma métrica principal antes de começar.
Tenho de mudar a minha loja online, OMS ou WMS?
Não. Integramo-nos com a sua loja online e com os sistemas que já tem. Não há migrações obrigatórias.
Funciona com estafetas próprios e independentes ao mesmo tempo?
Sim. A solução é construída sobre a sua frota tal como ela é: própria, independente ou mista, com as respetivas capacidades e turnos.
Quanto tempo demora?
Depende da sua operação e das suas integrações. Depois da primeira reunião, damos-lhe um prazo fechado até ao início do teste.
Onde estão os meus dados?
Na sua instância dedicada, na UE e isolada de outros clientes, em conformidade com o RGPD. E, se a Pontro desaparecesse, tem uma licença perpétua sobre a solução.
O que é devolvido exatamente se não demonstrarem a melhoria?
O onboarding e todas as licenças pagas. E fica com a solução, com licença perpétua.
Têm experiência real em dispatching?
Sim. Fundada pelos engenheiros que construíram o sistema de dispatching da Glovo. Neste momento estamos a desenhar e a implementar o sistema de dispatching de uma empresa de entregas de última milha.
Vamos conversar.
Uma primeira conversa para compreender as suas entregas e dizer-lhe se podemos demonstrar uma melhoria. Se não pudermos, dir-lho-emos.